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Nos produits sont répertoriés en Euros (EUR).

 

Comment payer ma commande ?

 

Nous proposons un moyen de shopping sécurisé et acceptons les paiements par PayPal. Tous les produits sont répertoriés en Euros (EUR).

 

Comment passer une commande ?

 

Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et appuyez sur le bouton Ajouter au panier. Ensuite, complétez le processus de paiement (adresse de livraison et informations de facturation) et finalisez votre commande.

 

Notre garantie de prix !

 

Parfois, d'autres magasins concurrentiels vendent des produits similaires à des prix bon marché pour affaiblir le marché. Cela peut être risqué pour les clients, car la marge bénéficiaire du magasin est faible et ne peut pas garantir un emballage de haute qualité et un transport sûr. Cependant, nous nous engageons à vous fournir des prix préférentiels.

 

Acheter pour d'autres personnes ?

 

Assurez-vous d'envoyer vos coordonnées de livraison à cette personne. Nous expédierons toujours les détails que vous avez soumis dans la section de livraison. Si les détails de livraison que vous avez fournis au moment de votre commande sont incorrects, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à l'adresse info@jardinss.fr. Malheureusement, si nous avons traité la commande et l'avons expédiée, nous serons impuissants, alors veuillez faire attention à saisir les informations de livraison correctes.

Livraison et suivi des commandes

 

Combien de temps prend le transport ?

 

Le transport prend généralement de 11 à 18 jours ouvrables, en fonction du mode de transport que vous choisissez sur la page de paiement.

 

Les catastrophes naturelles, les jours fériés, les pics postaux, la météo et d'autres accidents peuvent également affecter le délai de livraison. Bien que nous ne puissions pas garantir le délai exact de livraison de votre commande, nous avons une équipe dédiée d'experts du service clientèle dévoués à la livraison de votre colis dès que possible. Contactez-nous pour plus d'informations : info@jardinss.fr

 

Quel est le numéro de suivi ?

 

Après le traitement de votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail. Le numéro identifie de manière unique votre colis dans le système postal et peut être utilisé pour suivre la progression de la livraison du colis. Vous pouvez vérifier la progression du colis sur ce site Web : https://www.17track.net

 

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

 

Après l'émission du numéro de suivi, votre colis entrera dans le système postal, ce qui signifie qu'il vous sera envoyé. Vos données de suivi mettent généralement 3 jours ouvrables à commencer à s'afficher sur le site de suivi, alors ne vous inquiétez pas s'il n'y a pas de données disponibles immédiatement.

 

Livrez-vous des marchandises à l'échelle mondiale ?

 

Nous assurons le transport international dans le monde entier, mais la plupart de nos clients se trouvent aux États-Unis.

 

Comment expédiez-vous ?

 

Nous expédions les commandes à l'étranger par le service postal le plus populaire et le plus fiable. Après le traitement de votre commande, nous la transmettons à la compagnie de transport pour un traitement complet. À son arrivée dans votre pays/région, elle sera traitée par le département postal de votre pays/région. Veuillez donc contacter votre bureau de poste local après son arrivée dans votre pays/région.

 

Comment suivre ma commande ?

 

Vous pouvez suivre votre commande via https://www.17track.net

 

Quand mon information de suivi sera-t-elle affichée ?

 

Après avoir reçu le numéro de suivi / identifiant, vous devriez voir l'événement de suivi dans les 48 à 72 heures. La raison du retard est que dans la plupart des cas, le premier événement de suivi se produira seulement après que les marchandises nous aient été remises, c'est-à-dire une fois que les marchandises quittent le centre de traitement de votre magasin en ligne.

 

Pourquoi le statut de mon expédition n'a-t-il pas changé ?

 

Votre envoi peut être retardé. Le retard dans le délai de livraison peut être dû à des événements météorologiques, à la douane ou à un arriéré. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent être affichées après le début de l'expédition de votre commande.

Remboursements et annulations

 

Nous accordons une grande importance aux demandes de remboursement et sommes fiers d'avoir une satisfaction clientèle 5 étoiles. Si vous n'êtes pas satisfait du produit pour quelque raison que ce soit, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et nous contacter.

 

Nous traiterons la commande dans un délai d'un jour ouvrable après réception de la commande. Si vous nous avez envoyé une demande d'annulation par e-mail pendant cette période, nous serons en mesure d'annuler votre commande. Sinon, désolé, votre commande a été traitée et vous sera envoyée directement.

 

Vous ne trouvez pas ce que vous voulez ?

 

Veuillez envoyer un e-mail à info@jardinss.fr, nous vous contacterons dans les 24 heures.