Politique de retour

Annulation de la commande

Nous comprenons que vous puissiez parfois changer d'avis concernant vos achats avant que les produits ne quittent l'usine ou ne soient expédiés. Nous acceptons les annulations de commandes. Si votre commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet.

Retour

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait des articles achetés, vous avez le droit de retourner la marchandise, ce qui vous oblige à le faire dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Les frais directs occasionnés par le retour seront à votre charge et seront déduits de votre remboursement.
Vous pouvez uniquement retourner les produits inutilisés et non endommagés, garantir qu'ils sont dans leur emballage d'origine et joindre toutes les pièces jointes et instructions, y compris la garantie d'origine et le manuel d'instructions.
Tout produit non retourné conformément à ce règlement ne sera pas remboursé.

Note

Veuillez nous contacter avant de décider de retourner la marchandise. Merci d'envoyer un email à : info@jardinss.fr. Dès réception de votre demande, nous vous enverrons l'adresse de retour sur votre boîte mail. Les frais directs de retour seront à votre charge. Les frais de port générés par votre retour express seront à votre charge.

Renvoyer toutes les conditions à remplir ?

1. demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit et le remettre au transporteur dans les 30 jours ;
2. Ne doit pas utiliser le produit ;
3.les produits doivent être dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires dans leur emballage d'origine, y compris la garantie d'origine et le manuel d'instructions ;
4. aucun dommage aux produits

Remboursement
1.
Recevez les articles que vous avez retournés, nous vérifierons l'état des produits. S'il s'avère que le produit retourné a été endommagé ou utilisé et ne respecte pas toutes les conditions requises pour le retour, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour. À ce stade, notre service client vous enverra un e-mail vous informant des résultats et vous invitant à récupérer les articles que vous pourrez récupérer dans notre entrepôt. Les frais de messagerie sont toujours à votre charge.

1. Les produits retournés répondent aux conditions de retour, nous les rembourserons dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits. Le montant du remboursement est égal à la valeur de l'article retourné.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que votre bon de commande pour le retour initial, et vous recevrez un avis de remboursement par e-mail.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le retour, le meilleur moyen est de nous envoyer un e-mail.

Email：info@jardinss.fr