Expédition

Vous pouvez choisir le service de livraison le plus adapté à votre convenance.

 

Nous comprenons l'importance du plan de livraison pour nos clients.

 

Jardinss vous propose notamment les services de livraison suivants :

 

Livraison Standard 11 à 20 jours ouvrés :

Frais de port : €5,99

Livraison gratuite à partir de €29,98

 

Quelles régions peuvent être livrées : Belgique, France, Suisse.

 

Délai de traitement : Vérification de la commande, ajustement, vérification de la qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au fabricant pour expédition dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Le fabricant et le transporteur traitent les commandes, ce qui prend 1 à 2 jours supplémentaires.

 

Combien de temps prend la livraison ?

 

Votre commande sera livrée en fonction du transporteur et de la destination d'envoi que vous choisissez lors de la passation de la commande. En temps normal, notre délai de livraison est de 10 à 18 jours ouvrables. Dans certains cas, des retards peuvent être causés pour des raisons indépendantes de notre volonté (douane, circulation, accidents, météo, etc.). Lorsque votre commande est prête, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de son envoi et nous inclurons un lien vers la société de livraison pour que vous puissiez suivre l'expédition.

 

Comment mon colis sera-t-il livré ?

 

Nous expédierons votre commande via le transporteur EMS de la Poste chinoise. Dans les 1 à 3 jours suivant votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en saisissant votre numéro de suivi de colis sur https://www.17track.net/fr.

 

Que se passe-t-il lorsque mon colis arrive et que je ne suis pas chez moi ?

 

Si le colis n'a pas de destinataire, le livreur essaiera une nouvelle livraison, enverra votre colis à la maison du voisin, ou déposera votre colis en toute sécurité au bureau de poste local ou à l'entrepôt.

 

Pouvez-vous annuler la commande après la livraison ?

 

Si le colis a été envoyé au client, il ne peut pas être annulé. Si vous souhaitez annuler la commande avant l'expédition, nous rembourserons le coût de l'article ainsi que les frais de port.

Besoin d'aide ?

Le meilleur moyen de nous contacter est par e-mail à info@jardinss.fr